Première demande

SOINS & LOISIRS s’engage à répondre dans les 48 heures à toute demande écrite ou appel téléphonique.

A chaque demande, une visite à votre domicile est systématiquement effectuée. Cette visite permet d’évaluer et d’adapter la prestation en fonction de vos besoins.

Le gestionnaire déterminera si la prestation attendue est en adéquation avec les compétences et les moyens qu’il peut mettre en œuvre. Dans le cas contraire, il vous vous orientera vers une structure adaptée.

Le gestionnaire de SOINS & LOISIRS vous informera des différents services proposés, des prises en charge possibles selon votre situation.

Le service est mis en place dans les meilleurs délais après établissement d’un contrat signé par vous et le responsable de SOINS & LOISIRS.

Le prélèvement automatique est préconisé pour le paiement des interventions. C’est le mode de règlement le plus sûr pour vous.

Toutefois le paiement par chèque ou par CESU (Chèque  Emploi Service Universel) est également possible.